- Dejar constancia policial en la unidad más cercana, inmediatamente de ocurrido el siniestro, en caso de Incendio o Robo.
- Llamar al SI 24, fono 600 700 4000 o desde celulares al 02-694 7566, para hacer su denuncia, obtener la ayuda y orientación que pueda necesitar,o bien.
- Dar aviso por escrito vía fax o email, dentro de los 5 días siguientes a la ocurrencia del siniestro directamente a la compañía, quien a su vez le asignará a un liquidador que se pondrá en contacto con usted.
- En caso de Robo, el aviso de siniestro debe ser dentro de las 24 horas,contadas desde el momento que ocurrió el siniestro.