POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y CONDICIONES DE USO
APLICACIÓN MÓVIL

Al instalar esta Aplicación Móvil (en adelante, la Aplicación), el usuario manifiesta que ha leído y acepta la Política de Privacidad y las Condiciones de Uso (en adelante, la Política), obligándose a su cumplimiento. MAPFRE Chile (en adelante, la Entidad), perteneciente al Grupo MAPFRE, se reserva el derecho, a su elección exclusiva, de cambiar, modificar, agregar o eliminar partes de la misma en cualquier momento y sin previo aviso, entendiéndose que el usuario ha aceptado tales modificaciones si continúa utilizando la Aplicación.

El acceso y descarga de la aplicación es gratuito salvo en lo relativo al coste de la conexión a través de la red de telecomunicaciones suministrada por el proveedor de acceso contratado por el usuario.

Por Aplicación móvil se entiende un software junto con otros posibles componentes facilitado por la Entidad para ser utilizado en dispositivos móviles con los sistemas operativos iOS y Android, así como las actualizaciones periódicas correspondientes de éstos.

En ningún caso, se considerará al propietario del App Store ó Google Play Store responsables de la aplicación, ni del uso que se haga de la misma. En ningún caso éste se considerará sponsor de la aplicación ni patrocinador de ninguna de las actividades que se realizan o establecen a través de la aplicación.

El usuario garantiza que posee la plena capacidad legal, en base a su edad, para aceptar lo dispuesto en la Política y será enteramente responsable de esta declaración y del acceso y correcto uso de la Aplicación.

Tratamiento de datos de carácter personal

La Entidad es responsable de los ficheros generados con los datos de carácter personal suministrados por los usuarios a través de esta Aplicación

El usuario autoriza a la Entidad para el tratamiento de los datos personales que suministre voluntariamente, a través de formularios, tarificadores para el cálculo de seguros, correo electrónico u otros medios electrónicos, así como los relativos a la formalización del contrato, los proporcionados durante la vigencia del mismo, los que se obtengan mediante grabación de conversaciones telefónicas y los generados por la navegación en la Aplicación para ofrecer al usuario una navegación más personalizada; tramitación, seguimiento y actualización de cualquier solicitud de información, relación negocial, precontractual o contractual, de cualquiera de las distintas entidades del Grupo MAPFRE; gestión de la actividad aseguradora y el cumplimiento del propio contrato de seguro; valoración y delimitación del riesgo, la prevención e investigación del fraude en la selección del riesgo y en la gestión de siniestros, incluso aunque no se formalice el contrato de seguro o, en su caso, una vez extinguido el mismo; realización de análisis de siniestralidad; la gestión de la actividad financiera y/o cumplimiento del contrato o precontrato, así como de las obligaciones legales que correspondan; la gestión de actividades relacionadas con otras prestaciones de servicios, así como de las obligaciones legales que correspondan; el mantenimiento y gestión integral y centralizada de su relación con las distintas entidades del Grupo MAPFRE; el envío de información y publicidad, incluso por vía electrónica, sobre ofertas, productos, recomendaciones, servicios, suscripciones a boletines, promociones, obsequios y campañas de fidelización de las distintas entidades del Grupo MAPFRE encargadas de su comercialización; la extracción, almacenamiento de datos y estudios de marketing al objeto de adecuar nuestras ofertas comerciales a su perfil particular, tanto si se formaliza o no operación alguna, como en su caso, una vez extinguida la relación contractual existente; así como la realización de encuestas, estadísticas y análisis de tendencias del mercado y sorteos, pudiendo, en caso de resultar agraciado, publicarlos; la realización de estudios y cálculos estadísticos y control de calidad.

El usuario acepta que sus datos pueden ser cedidos, exclusivamente para las finalidades indicadas anteriormente, a entidades aseguradoras, reaseguradoras, financieras o inmobiliarias o de prestación de servicios de comunicación, reparaciones domiciliarias, automoción o de atención a personas del Grupo MAPFRE (www.mapfre.com), filiales y participadas, así como a otras personas físicas o jurídicas que, asimismo, desarrollen cualesquiera de las referidas actividades y con las que las distintas entidades del Grupo MAPFRE concluyan acuerdos de colaboración, incluso cuando la cesión suponga una transferencia internacional de datos, respetando en todo caso la legislación sobre protección de datos de carácter personal y sin necesidad de que le sea comunicada cada primera cesión que se efectúe a los referidos cesionarios.

Todos los datos son tratados con absoluta confidencialidad, no siendo accesibles a terceros para finalidades distintas para las que han sido autorizados.

El usuario responderá, en cualquier caso, de la veracidad de los datos facilitados, reservándose la Entidad, el derecho a excluir de los servicios registrados a todo usuario que haya facilitado datos falsos, sin perjuicio de las demás acciones que procedan en Derecho.

Se entiende que el usuario queda informado y acepta las condiciones establecidas anteriormente si pulsa el botón "ENVIAR/CONTINUAR/CALCULAR" que se encuentra en los formularios de recogida de datos.

Navegación con cookies

Esta Aplicación puede utilizar cookies, ficheros informáticos que se almacenan en el dispositivo del usuario durante su navegación y que contienen generalmente un número que permite identificar el dispositivo del usuario.

Por regla general, existen los siguientes tipos de cookies:

  • En función de su caducidad:
    • Sesión: Caducan al finalizar la sesión.
    • Persistencia: No caducan al finalizar la sesión.
  • En función de su procedencia:
    • Origen: Habilitadas por la Aplicación.
    • Terceros. Proceden de otras Aplicaciones.

Las finalidades para las que la Entidad utiliza cookies en su Aplicación pueden ser las siguientes:

FINALIDADES

1. Cookies analíticas

Son utilizadas para recabar estadísticas de actividad del usuario. Entre otros, se analizan el número de usuarios que visitan la Aplicación, el número de páginas visitadas así como la actividad de los usuarios en la Aplicación y su frecuencia de utilización.

La información recopilada siempre es anónima de tal forma que no se podrá establecer un vínculo entre ésta y la persona física a quién se refiere.

2. Cookies de autenticación

Son utilizadas por la Aplicación para el mantenimiento de la sesión del usuario durante cada visita, siendo dominantes en entornos privados de la Aplicación que precisan de un usuario y contraseña para el acceso.

3. Cookies usadas por redes sociales

Permiten que el usuario tenga la posibilidad de compartir con sus contactos en una red social los contenidos que le resulten de interés mediante la marcación del botón (plug-in) correspondiente insertado en la Aplicación.

Los plug-in almacenan y acceden a las cookies del terminal del usuario y permiten a la red social identificar a sus usuarios cuando éstos interactúen con los plug-in.

4. Cookies usadas por complementos externos de contenido

Estas cookies son almacenadas por terceros y son necesarias para la prestación de algún tipo de servicio.

Dentro de esta categoría de cookies se encuentran, por ejemplo las cookies de reproductores multimedia, que se utilizan para almacenar datos técnicos con vistas a reproducir contenidos de video o de audio, tales como calidad de la imagen, parámetros de carga, etc.

5. Cookies de terceros para la personalización de espacios publicitarios

Son almacenadas por terceras partes y permiten gestionar el espacio publicitario que los usuarios visualizan al acceder a la Aplicación.


Salvo en el caso de las cookies analíticas, el uso de cookies tiene un efecto sobre la privacidad de los usuarios dado que, por regla general, permite relacionar su contenido con la dirección IP de conexión y con otros datos de carácter personal del usuario, como los aportados voluntariamente.

Mediante la aceptación de la presente Política, el usuario estará consintiendo la generación de cookies para las finalidades arriba mencionadas.

No obstante lo anterior, en caso de que el usuario desee con posterioridad eliminar las cookies que se hayan almacenado en su dispositivo y que necesariamente precisen de su consentimiento, podrá hacerlo usando las herramientas que le proporcione su navegador a dichos efectos. En éste sentido, podrá encontrar información adicional a través de los siguientes enlaces:

Si el usuario no acepta las cookies o las rechaza posteriormente, las funcionalidades de la Aplicación podrán verse mermadas.

Responsabilidades

La Entidad declina cualquier responsabilidad respecto a la información de esta Aplicación procedente de fuentes ajenas al Grupo MAPFRE, así como de los contenidos no elaborados por la misma.

La función de los links (enlaces) que aparecen en esta Aplicación es exclusivamente la de informar al usuario sobre la existencia de otras fuentes de información sobre la materia, donde podrá ampliar los datos ofrecidos. La Entidad no será en ningún caso responsable del resultado obtenido a través de dichos enlaces hipertextuales.

Copyright

Reservados todos los derechos. Queda rigurosamente prohibida, sin la autorización escrita de los titulares del copyright, la reproducción, distribución, transformación, manipulación, comunicación pública o cualquier otro acto de explotación total o parcial, gratuito u oneroso de los textos, imágenes o cualquier otro contenido que aparezca en esta Aplicación.

La Entidad se reserva el derecho de efectuar, en cualquier momento y sin previo aviso, cuantas modificaciones, variaciones, supresiones o cancelaciones en los contenidos y en la forma de presentación de los mismos consideren necesarias, ya sea de forma temporal o definitiva, debiendo asegurarse el usuario de utilizar en cada momento la versión actualizada. Esta facultad no otorga a los usuarios ningún derecho a percibir indemnización por daños y perjuicios.

Conducta del usuario

El Usuario reconoce y acepta que el uso de los servicios ofrecidos por la presente Aplicación será bajo su exclusivo riesgo y/o responsabilidad. El Usuario se compromete a utilizar la presente Aplicación y sus servicios de conformidad con la ley, la moral, el orden público y la presente Política.

Siempre y cuando resulte de aplicación, y a título enunciativo, y en ningún caso limitativo o excluyente, el Usuario acepta expresamente no utilizar la Aplicación con las siguientes finalidades:

  • publicar, transmitir o compartir comentarios que tengan carácter dañino, amenazante, ilegal, difamatorio, injurioso, calumniante, infractor, abusivo, incendiario, acosador, vulgar, obsceno, fraudulento, o realizar cualquier acción que se considere una intromisión o que vulnere el derecho a la intimidad, el honor y la propia imagen, que sea malicioso o cuestionable por motivos de raza, etnia, religión o cualquier otro, respecto a cualquier persona física o jurídica
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La Entidad se reserva el derecho de eliminar estos comentarios e incluso dar de baja al usuario que infrinja esta conducta.

Derechos de propiedad intelectual sobre la Aplicación

Todos los componentes de la Aplicación son propiedad exclusiva de la Entidad

Ninguna parte de la Aplicación podrá ser modificada, copiada, distribuida, enmarcada, reproducida, republicada, descargada, mostrada, publicada, transmitida o vendida en modo alguno o por ningún medio, total o parcialmente, sin el previo consentimiento por escrito de la Entidad.

Queda estrictamente prohibido el uso de la Aplicación de modo distinto al específicamente autorizado en la presente Política, sin el previo consentimiento por escrito de la Entidad.

Siempre y cuando el usuario esté legitimado para usar la Aplicación, la Entidad le otorga una licencia limitada para usar y acceder a la Aplicación y sólo para su uso personal y profesional, y nunca comercial, siempre y cuando mantenga intactas todas las advertencias sobre derechos de autor y propiedad intelectual. Cualquier otro uso de la Aplicación queda estrictamente prohibido.

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Finalización

La Entidad puede finalizar el uso de la Aplicación en cualquier momento previa notificación al usuario, poniendo fin a todos los derechos y licencias otorgados a este usuario.